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Términos de Servicio
Última actualización: 21 de julio de 2026
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1. Información General
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A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nuestro" y "Vitessa" hacen referencia a la empresa responsable de la comercialización de los productos ofrecidos en esta tienda.
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2. Uso del Sitio Web
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3. Productos
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible.
Sin embargo, los colores, imágenes y presentación pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo utilizado por el cliente.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar cualquier producto sin previo aviso.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de no contar con existencias suficientes, podremos cancelar el pedido o proponer una alternativa al cliente.
5. Precios
Todos los precios publicados se encuentran expresados en Pesos Chilenos (CLP).
Vitessa podrá modificar precios, promociones, descuentos y ofertas en cualquier momento y sin previo aviso.
Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados.
6. Pago Contra Entrega
Vitessa ofrece la modalidad de Pago Contra Entrega en determinadas zonas del país.
Esto significa que el cliente paga únicamente cuando recibe su pedido.
Al realizar una compra mediante esta modalidad, el cliente se compromete a recibir el pedido en la dirección proporcionada y efectuar el pago correspondiente al momento de la entrega.
7. Cancelación de pedidos
Si deseas cancelar un pedido antes del despacho, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención.
En caso de rechazar reiteradamente pedidos enviados mediante la modalidad de Pago Contra Entrega sin previo aviso, Vitessa podrá limitar el acceso a futuras promociones, campañas o métodos de pago disponibles.
8. Envíos
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, alta demanda, zonas de difícil acceso o situaciones propias de la empresa de transporte.
Vitessa no será responsable por retrasos ocasionados por terceros ajenos a nuestra operación.
9. Garantía de Satisfacción
Vitessa ofrece una Garantía de Satisfacción de 60 Días.
Las solicitudes relacionadas con devoluciones, cambios o reembolsos serán revisadas conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Cada caso será evaluado individualmente.
10. Información del Producto
La información publicada en este sitio tiene fines informativos y comerciales.
Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
Los resultados pueden variar según las características individuales de cada persona.
Antes de consumir cualquier suplemento alimenticio, especialmente si estás embarazada, en período de lactancia, bajo tratamiento médico o padeces alguna condición de salud, consulta con un profesional de la salud.
11. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Vitessa no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de este sitio o de los productos comercializados.
La responsabilidad de Vitessa se limitará al valor efectivamente pagado por el producto adquirido, cuando corresponda conforme a la legislación vigente.
12. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, fotografías, diseños, gráficos, videos y demás material, es propiedad de Vitessa o cuenta con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.
13. Privacidad
El tratamiento de los datos personales de nuestros clientes se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.
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14. Modificaciones
Vitessa podrá modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.
15. Contacto
Si tienes dudas respecto a estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de:
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Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.